suppression de contacts obsolètes

[lili4614]

Bonjour,

Je n'arrive pas à supprimer de vieux contacts obsolètes de mon mobile. Cette suppression m'est à chaque fois refusée car ces contacts sont sur ma carte sim. Merci de me dire comment faire.

Mon mobile : redmi note 9 pro

Cordialement

[stephrem85 · Accepted solution]

Bonjour @lili4614 

il faut les supprimer de la carte SIM. 

[rolandK]

Bonsoir @lili4614 

Essayez comme ceci. 

Touche Téléphone > Contacts > Sélectionner le contact a supprimer > 3 points en haut a droite > Supprimer. 

[PhilippeG]

Bonjour @lili4614,

Avez-vous suivi les conseils de @stephrem85 et @rolandK que je salue pour la suppression de vos contacts sur la carte sim ?

PhilippeG

[lili4614]

Bonjour 

Oui je viens d'essayer, mais le même message : erreur lors de l'enregistrement...(je ne vois pas la suite du message), et le contact n'est pas supprimé !

J'ai remarqué que de nombreux contacts figurent en double, voire triple ou plus. Et j'ai l'impression que Google via mon adresse gmail (dont je me sers pratiquement jamais) intervient ?

Si je branche mon mobile sur mon ordi et que je l'ouvre, comment reconnaître ma carte sim et ses fichiers ? Je dis et demande peut-être une bêtise !!!

[PhilippeG]

Si vous souhaitez supprimer les contacts qui sont sur votre carte sim et que vous n'y arrivez pas, le mieux serai de renouveler votre carte sim en boutique Orange c'est immédiat ou depuis votre espace client ou l'application MySosh, délai de réception 3 à 5 jours ouvrés.

PhilippeG

[lili4614]

Re bonjour,

D'après vous, ma carte Sim serait-elle défectueuse ? Mais elle doit comporter d'autres choses que je risque de perdre si je la change ? D'ailleurs, que peut-il y avoir d'enregistré sur la carte sim ? y-a-t-il un moyen de voir quoi ?

Merci pour votre réponse

Cordialement

[PhilippeG · Accepted solution]

Sur une sim il y a que des contacts qui peuvent-être enregistrés donc exceptés vos contacts vous ne perdez rien d'autre

PhilippeG

[lili4614]

Merci - bonne soirée