Activation 4g

[Yassinemouloud]

Bonjour je suis sosh depuis cet apres midi. Jai tous les services sauf la 4g. 3g ok mais pas 4G

Pouvez vous svp lactiver sur ma ligne svp
Apn Ok
Test croisé mais cest toujours pareil donc cest sur cela vient de la ligne

Bien à vous

[hpg38]

bonjour @Yassinemouloud essayez d' aller dans menu puis paramètres puis sans fil et réseaux après réseaux mobiles ,noms des points d'accès puis enfin menu et choisir "rétablir les paramètres par défaut".une fois ceci fait cochez la case réseau mobile connecter à internet .

si ça ne donne rien essayez de paramétrer votre mobile via ce lien? https://assistance.orange.fr/configurer-votre-mobile

[Yassinemouloud]

Déjà fait cest sur cest sur la ligne

[Yassinemouloud]

Pouvez-vous lactiver svp

[Yassinemouloud]

Bonjour conseiller sosh
Pouvez vous activer la 4g sur ma ligne svp

[Yassinemouloud]

Jai eu un conseiller sosh , il me dit cest un beug de chez eux

[Yassinemouloud]

Il vont menvoyer une nouvelle sim

[Yassinemouloud]

Je comprend pas depuis le 4 juillet il m'ont dit que je vais recevoir une carte sim et avoir un dedomagement par le fait que je n'ai pas de 4g. Ils veulent me rendre fou. Pas de 4g , pas de nouvelle sim reçu. Que faire bordel...
Prochaine offre du concurent je me casse

[G_remy]

Bonjour @Yassinemouloud 

je vous invite à me communiquer via message privé vos nom, prénom, n° de ligne mobile afin de vous apporter mon aide.

G-rm