Activation SIM

[loic9422]

Bonjour, je ne peux pas accéder à mon espace client pour activer ma carte de sim. On me propose d'envoyer mon mot de passe espace client par sms mais je n'ai plus de numéro pour le moment..

Que puis-je faire?

[Chamalow]

Bonsoir @loic9422

Tu es nouvel abonné ?

[loic9422]

Bonsoir,

Non je me suis fait voler mon portable, du coup j'ai reçu une nouvelle carte sim

[Chamalow]

@loic9422

Dans ce cas, contacte un conseiller sur e-chat dès lundi.

[loic9422]

Auriez-vous un lien pour ce e-chat ?

[Chamalow · Accepted solution]

@loic9422

Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/



Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques sur la loupe

Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Mobile, Mobile + Livebox Adsl ou Mobile + Livebox fibre)

Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller".



PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

[loic9422]

Merci !

[Chamalow]

@loic9422
De rien ! Bonne journée

[loic9422]

Bonne journée

[mathp]

Bonjour ,

je n arrive pas activer ma ligne 063XXXXXXXX

Est ce parce que j ai demande une facturation carte bleue?

je voudrai changer a prelevement si c est plus simple

pouvez vous m aider?

[ EDIT : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public ]