Activation carte SIM impossible

[alombart]

Bonjour 

Je suis cliente SOSH, et je change de telephone, le format de ma carte SIM ne convient plus(nano sim pour le nouveau telephone).

Lorsque j'ai pris un forfait chez vous (je suis passé de Orange à SOSH il y a plus d'un an) vous m'aviez envoyé une carte SIM triple format que je n'ai jamais utilisé, j'ai donc voulu l'activer pour l'utiliser dans mon nouveau telephone, mais impossible de l'activer, ni en ligne, ni par téléphone au 740. est ce que vous pourriez m'aider ? Est ce que la cart SIM est toujours valable ? Merci

[stephrem · Accepted solution]

Bonjour

Non elle n’est plus valable.
Il faut en commander une nouvelle depuis votre espace client.

[alombart]

Bonjour Ok Merci

[stephrem]

Y a pas de ^^