Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

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Activation carte sim

Bonjour

 

J'ai demandé hier soir l'activation de ma carte sim par l'espace client.

Ce matin la carte n'est pas active et l'espace client repond "erreur veuillez réessayez plus tard - inaccessible".

Que dois je faire de plus ou qu.ai je mal fait ?

 

Merci d'avance 

 


Solutions approuvées

@Lannic29 

Ravie que tout soit rentré dans l'ordre.

Nous restons à votre écoute si besoin et vous souhaitons une excellente soirée.

L'équipe Sosh

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Voir la solution dans l'envoi d'origine

6 réponses6

Bonjour @Lannic29,


Afin de vous apporter mon aide pour la mise en service de votre SIM, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :




Bonne journée


Simon

Ré bonjour

 

Je viens de rallumer mon portable est ce n'est toujours pas bon. 

Par ailleurs l'appli sosh ne me laisse pas me connecter :Screenshot_20210930-180610_MySosh.jpg

Alain Duval

Bonjour @Lannic29,


Je reprends le fil de la discussion et je vous remercie de nous avoir communiqué vos coordonnées.


Actuellement votre carte  sim est destinée à une montre connectée, pouvez-vous me confirmer que c'est bien le cas.


Je reste à vos cotés, 


Je vous souhaite une bonne journée.


Vanessa.

Conseillère Spécialiste Commercial
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Bonjour

 

Pas seulement mais tout est rentré dans l'ordre pour le téléphone (où la sim a mis longtemps à s'activer).

J'ai ensuite demandé l'option pour ma montre où je n'ai eu aucun soucis. 

 

Les 2 fonctionnent parfaitement maintenant.

 

Merci de votre aide

Bonne journée 

 

 

@Lannic29 

Ravie que tout soit rentré dans l'ordre.

Nous restons à votre écoute si besoin et vous souhaitons une excellente soirée.

L'équipe Sosh

Conseillère Spécialiste Commercial
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Bonsoir

 

merci de votre aide et bonne soiree

 

alian