Bonjour
chez Sosh depuis Le 15/12/2018 - demande multisim Le 24/12/18 - réception le 30/12/18
activation impossible que ce soit par le 740 ou part chat. De multiples conseillers qui nous passent de services en services qui ne peuvent rien faire....
pour finir le 16/01, un conseiller, plus capable, ou courageux, reconnaît qu'il y a un disfonctionnement qui empêche de d'activer cette foutue carte. Il me propose d'aller récupérer une nouvelle carte en boutique Orange, qui du coup est activée le 17/01/19. Chic, ça fonctionne enfin. Mes ennuis sont terminés...ERREUR, Le 22/01, Sosh, désactive la multisim fournie par Orange....
Nouveau chat ce jour 23/01/19...et de nouveau, c'est la valse des conseillers, tous peu compétents et je suis gentil...on ne comprend pas pourquoi cette carte est désactivée. Après on me dit que c'est moi qui ai demandé la resiliation. Après que la validité de la multisim est de 30 jours...(même, si c'était vrai...activation le 17/01 - désactivation le 23/01, ça ne fait pas 30 jours)
Maintenant, on va me renvoyer une nouvelle carte sous 5 à 7 jours et ensuite il faudra sûrement attendre qu'elle s'active, enfin espérons.....
Ce service client, commercial et technique, est vraiment peu fiable. Je regrette d'être venu chez sosh et je ne conseillerai sosh à personne.
Gt (furax)
