Appel wifi et Volte

[ERVP]

Bonjour, je suis chez Sosh depuis le 9 juin 2018, et je n'arrive pas activer les appels wi-fi et la 4G donnée+voix ("erreur, contactez orange pour activer ce service "). Malgré le chat avec plusieurs conseillers Sosh et deux RD V avec un expert le problème persiste. J'ai redémarré, réinitialise l'iPhone rien n'y fait. Le dernier conseiller m'a dit :vous n'êtes pas abonné Sosh.... pour finalement me dire votre ligne n'est pas active .... bref ça part dans tous les sens et je désespère ( même si je m'attendais à des difficultés pour c'est services) . La config, iPhone 6 (1er génération 128go) acheté chez apple en 2014, forfait Sosh 19,99 eue SANS option multi sim, si quelqu'un a une idée, une prière magique ou une danse spéciale enfin tout ce qui pourrait résoudre mon problème ? Merci pour votre aide

[lesnox]

Bonjour @ERVP, 

En effet il y a des soucis avec les iphone 6 sur le prise en charge de la VOLTE et WOWIFI. J'ai eux pas mal de soucis et aucun reméde miracle... Sosh ne supportait pas les iphone 6 au début.

Je te souhaite une bonne journée.

Lesnox

[ERVP]

Bonjour @lesnox , et merci pour ton message. Finalement je sais que ces options doivent être activer de la part d'un technicien.... mais le technicien dit que ça sert à rien...donc c'est normal que cela ne fonctionne pas chez moi. Bonne journée à toi 

[lesnox]

En effet il ne sert pas a grand choses...