Apple ne se connecte en 4G depuis quelques jours

[Christoune77]

Bonjour,

Mon apple watch 4G activée en octobre dernier n'arrive plus a se connecter en 4G depuis 3/4 jours.

J'ai essayer de la réinstaller, dejumeler, rejumeler ......

Apple me dit de voir avec mon opérateur..... 

Pouvez-vous m'aider ...

Merci

[SabrinaD · Accepted solution]

Bonjour @Christoune77,

Afin de vous apporter mon aide, pouvez-vous me communiquer par  message privé  vos coordonnées et numéro de mobile. Quel est le modèle de votre iPhone ?

Sabrina Webconseillère

[jeromepierre]

J'ai exactement le même problème. Plus de connexion depuis une semaine. Je ne suis pas très content surtout que l'offre d'essai arrive bientôt à expiration et que j'allais la reconduire en option payante. 

J'ai tout essayé, reset complet, déjumelage, rejumelage, arrêt du forfait, redémarrage du forfait. 

HELP

[G-rom]

Bonjour @jeromepierre 

Les appels 4G et WIFI sont ils bien actifs sur le mobile?

G-rom