Code confidentiel activer carte sim

[Urgutte]

La portabilité de mon mobile a été effectuée hier, pour activer ma carte SIM en faisant le 0800100740 on me demande un code confidentiel qui est sur la facture mais pas encore reçu de facture.

Dans espace client incident technique je ne peux pas accéder à facture !

merci

[stephrem85]

Bonjour @Urgutte 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

Voir également ici eChat Sosh: https://assistance.sosh.fr/faq/308544?_ga=2.182621603.421371167.1619761779-959879994.1601445837&_gac...

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[Patricia_P]

Bonjour @Urgutte,

Je vous présente mes excuses pour le retard de prise en charge de votre demande.

Avez-vous activé votre carte SIM ?

Je reste à votre disposition.

Patricia