Connexion internet 4G

[Marion771]

Bonjour, je viens de changer récemment de téléphone portable (Samsung A50). Depuis ce changement, l'internet ne fonctionne pas, même si la ligne téléphonique fonctionne bien pour les appels et les sms. Tout a été correctement activé dans les paramètres / "connexion" ""réseau mobile 4g activé"/ "utilisation des données mobiles "activé". Je me demande si la carte SIM ne serait pas défaillante. Merci pour votre retour. Cdlt.

[rolandK]

Bonjour @Marion771

Si cette sim fonctionnait correctement dans un autre mobile, elle n'est pas déficiente.

Vérifiez plutôt les paramètres apn de votre nouveau mobile.

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/se-...

[Marion771 · Accepted solution]

Bonjour,

Je viens de regarder le tuto, effectivement je n'ai pas les paramêtre APN decrit dans le tuto ("orange world"). Faut il que j'ajoute un point d'accès en rentrant les références indiquées?

[rolandK · Accepted solution]

@Marion771

Bien sûr. 

[G_remy]

Bonjour @Marion771 

Voici le paramétrage internet Orange :

• Allez dans le menu Réglages ou Paramètres.
• Sélectionnez Réseaux mobiles
• Cliquez sur Noms des points d'accès et créer un nouvel APN.

Les paramètres internet sont les suivants :

• Nom : Orange Internet
• APN : orange
• Proxy : Non défini
• Port : Non défini
• Nom d'utilisateur : orange
• Mot de passe : orange
• MMSC : Non défini
• MMS Proxy : Non défini
• Port MMS : Non défini
• MCC : 208
• MNC : 01
• Type d'authentification : PAP
• Type d'APN(nom du point d'accès) : default
• Protocole APN : IPv4
• Protocole de roaming APN : IPv4

Une fois les paramètres saisis, enregistrez et activez votre nouveau profil internet.

Dans l'attente de votre retour.  
jey

[G_remy]

Bonjour @Marion771 

Le service est-il fonctionnel avec le paramétrage que je vous ai communiqué ? 

Dans l'attente de votre retour. 

Jey