Contrat sosh

[Armelle1967]

J'ai souscrit un forfait sosh le 17 juin. . J'ai reçu la carte sim 48 h après ok mais impossible de l'activer ou de me connecter sur mon espace car je ne reçois pas le contrat par mail prévu sous 72 heures
Que dois je faire ?

[Jess_]

Bonjour @Armelle1967 

Avez-vous finalement reçu le mail d'activation de votre ligne ?

Jess_

[Armelle1967]

Bonjour .. non je n'ai toujours rien et du coup je ne peux rien faire ni activer la carte ni me connecter et je n'ai pas non plus le numéro provisoire prévu

[Armelle1967]

Bonjour.. non toujours rien reçu donc je suis bloquée
Je ne peux ni activer ma carte sim ni me connecter car si je tape numéro de passe oublié je ne reçois jamais le sms prévu et je n'ai pas non plus le numéro provisoire .. C un peu long je trouve

[Anthonydeleglis]

Bonjour, je suis exactement dans le meme cas que vous.. je ne sais plus quoi faire

[AlexandreK]

Bonjour @Armelle1967,

Avez vous regardé aussi dans vos SPAM si vous n'avez pas un mail de la part de Sosh ?

AlexandreK

[AlexandreK]

Bonjour @Armelle1967,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.

Bonne journée,

AlexandreK

[Armelle1967]

Bonjour
Non toujours pas les éléments pour activer ma carte et me connecter. . J'attends toujours la portabilité est normalement prévue pour le 28 j'ai souscrit à l'ordre le 17 juin et la j'avoue que ça commence à me saouler

[Armelle1967]

Bonjour .. non toujours rien et ca commence vraiment à me saouler depuis le 17 juin j'attends toujours les éléments pour activer ma carte er me connecter
La portabilité est prévue le 28 ca fait plus de 8 jours que ça dure .. inadmissible

[AlexandreK]

Bonjour @Armelle1967,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

-Votre nom et prénom

- Adresse postale

- Référence de votre commande

AlexandreK