Envoi de SMS impossible depuis mon iphone (iOS 17)

[Elodu92]

Bonjour,

je suis cliente chez sosh depuis un peu plus de 2 mois, avec une eSim configurée sur mon iPhone.

Je me suis rendue compte tardivement que l'envoi de SMS ne fonctionne pas. En effet, j'ai pour habitude d'envoyer des imessages ou d'utiliser les messageries whatsapp, telegram, etc...

J'ai réinitialisé les paramètres réseau de mon iphone, et le problème persiste.

à noter que j'ai une autre eSim (ligne professionnelle Orange) configurée sur cet iphone, et l'envoi de SMS fonctionne très bien.

Merci pour votre aide.

[Anro12]

Bonsoir, avez vous eu un retour ? J'ai un problème similaire et ni du côté de Apple ni de Sosh cela se résoud. Merci

[PhilippeG]

Bonjour @Anro12,

Vous ne pouvez envoyer aucun sms avec votre iPhone quand les iMessages sont désactivés ?

PhilippeG 

[Anro12]

Si à certains contacts mais pas à tous

Je pense que cela vient du fait que j'ai utilisé une autre carte Sim avec un autre numéro de téléphone dans mon iphone, est ce possible ?

[JustineT]

D'accord @Anro12 
Normalement, l'utilisation d'une autre SIM dans votre mobile ne devrait pas perturbée vos services 😕

Continuez-vous à faire le même constat si la SIM est insérée dans un autre mobile?

Ju🌴

[G-rom]

Bonjour @fdrebbin 

Votre souci est-il résolu suite à l'appel du spécialiste?
Nous restons à votre disposition. 

G-rom

[fdrebbin]

Bonjour

Appel prévu demain.

[G-rom]

Merci de votre retour. 
Nous vous recontacterons ultérieurement pour le suivi de votre dossier.
Bonne soirée  

G-rom

[SabrinaD]

Bonjour @Anro12,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous, n'hésitez pas à revenir vers nous.

Bonne fin de journée.
Sab

[Anro12]

Non dans un autre Iphone cela fonctionne

[Anro12]

Je viens de répondre. Merci. cela fonctionne dans un autre mobile iphone aussi