code d'activation esim non reçu

[Adèle2899]

Bonjour, 

J'ai souscrit un forfait mobile chez Sosh hier. Je souhaite activer ma e-sim mais je n'ai pas reçu le code d'activation. J'ai essayé d'appeler le 3900* comme indiqué mais, jusqu'à activation de ma carte sim, je suis encore chez SFR qui ne reconnait pas ce numéro... Pourriez-vous m'aider s'il-vous-plaît ? Je vous remercie d'avance.

[stephrem85]

Bonjour @Adèle2899 

Il faut attendre de recevoir le mail qui vous dira d’activer votre Esim. 

[Adèle2899]

Merci pour votre réponse. J'ai bien reçu ce mail mais pas le code d'activation que je dois entrer après avoir flashé le QR code. 

[stephrem85]

Normalement le sms est envoyé sur le numéro de contact que vous avez donné lors de la souscription.