Erreur commande carte sim

[estelle2702]

Bonjour, 

Je cherche désepérérment à changer le format de ma carte sim en vain. Sans le vouloir j'ai cliqué sur renouvellment carte sim!!! Facture de 10 euros pour la mauvaise carte du coup!!!

Comment faire svp? Il est impossible de joindre qui que ce soit!!!!

Merci

[estelle2702]

Bonjour,

Je viens de recevoir mon nouveau portable et donc je dois changer de format de carte sim.

Or je n'arrive pas à acceder au formulaire. Lorsque je clic sur "changer format sim" je tombe direct sur "activer nouvelle sim"...

Comme dois je faire?

Mersci, Estelle

[labougeotte]

Bonjour @estelle2702

Les cartes sont triple découpe, elle sera donc au format souhaité.