le 16-05-2018 20:31
le 17-05-2018 22:39
Bonsoir @Louis171
Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/
Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques sur la loupe
Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »
Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Mobile, Mobile + Livebox Adsl ou Mobile + Livebox fibre)
Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller".
PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h
le 18-05-2018 14:39
Merci pour ces informations,
Afin de vérifier votre dossier, merci de me communiquer en message privé votre nom, prénom, numéro de commande commençant par X01 et numéro de mobile.
J'attends votre retour,
Vynie.
le 17-05-2018 22:39
Bonsoir @Louis171
Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/
Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques sur la loupe
Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »
Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Mobile, Mobile + Livebox Adsl ou Mobile + Livebox fibre)
Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller".
PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h
18-05-2018 00:09 - modifié 18-05-2018 00:11
bienvenu au club louis
tu peux néanmoins communiquer par le forum à défaut de ton smartphone ...
ici cela fonctionne
le 18-05-2018 12:57
Bonjour @Louis171
Je suis navrée des désagréments rencontrés.
Avez-vous réussi à chatter avec un conseiller comme conseillé par @Chamallow, ou avez-vous toujours besoin d'aide ?
Toute l'équipe reste à votre disposition,
Vynie.
le 18-05-2018 14:29
le 18-05-2018 14:39
Merci pour ces informations,
Afin de vérifier votre dossier, merci de me communiquer en message privé votre nom, prénom, numéro de commande commençant par X01 et numéro de mobile.
J'attends votre retour,
Vynie.
le 20-05-2018 09:33
le 22-05-2018 16:56
Bonjour à tous,
Les principales questions adressées dans ce fil ayant trouvé réponses, nous fermons cette discussion afin de maintenir un fil lisible pour nos visiteurs.
Toutefois, vous pouvez poster vos nouvelles questions en créant un nouveau sujet (après avoir consulté l'ensemble de la page d'aide : « Comment trouver votre réponse ? & recommandations et règles d'usages du forum »).
Merci de votre contribution au forum.