Impossible d’activer ma esim

[Nono2810]

Bonjour ,

Je dispose d’un I phone 13 Pro, J’ai opté pour la carte eSIM ; J’ai suivi la procédure d’activation; à savoir : Scanner le QR Code et saisis le code de confirmation , mais au final :  pas d’activation .

J’ai opté pour le forfait 120 Go avec Appels / SMS illimités depuis la France et l’Europe.

Je suis actuellement à Berlin en Allemagne: est-ce un problème pour l’activation ?

si non, merci de m’assister pour solutionner mon problème .

[stephrem85]

Bonjour @Nono2810 

avez vous essayé ceci

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

[G_remy]

Bonjour @Nono2810 

Le dysfonctionnement persiste-t-il à ce jour ? Avez-vous toujours besoin d’assistance ? 

Dans l'attente de votre retour. 

excellente journée !
Jey

[Nono2810]

Problème résolu.

Merci

[RudyN]

Bonjour @Nono2810 

Je suis ravi pour vous, merci pour ce retour

Bonne journée et bon week-end !

RudyN