le 25-09-2020 17:30
Bonjour,
j'ai un forfaitmobile qui est activé depuis le 18/09, mais il m'est impossible d'activer le forfait cellulaire à partir de l'application Watch sur mon Iphone XR.
Le téléphone et la montre sont à jour, les appels wifi et Volte sont actifs.
Dès que je clique sur activer le forfait cellulaire, le chargement vers une page Orange France s'effectue mais j'obtiens un messsage d'erreur "Oups ! Une erreur est survenue....contacter le service client.
J'ai déjà contacté environ 8 conseillers par chat et téléphone, mais personne n'arrive à trouver la solution.
J'ai déjà déjumelé la montre/téléphone, redemarré....
Merci pour votre aide.