Impossible d'appeler

[Joanne-23]

Bonjour à tous, 

Je viens d'acheter un iphone 8 a ma fille j'ai inséré la carte sim et activée, seulement impossible de passer des appels. Les messages ça marche mais on peut pas appeler.

Pouvez vous m'aider, je vous remercie d'avance.

[rolandK]

Bonjour @Joanne-23

II faut commencer par tester cette sim dans un autre mobile dont vous savez qu'il est bien fonctionnel actuellement avec une sim Orange ou Sosh. 

Puis revenez içi donner la réponse. 

[Joanne-23]

Rebonjour,

Je viens de tester avec un autre téléphone Xiaomi et pareil impossible d'appeler.

Je pense que ça vient de la carte du coup. Dois je la renvoyer. Merci 

[rolandK · Accepted solution]

@Joanne-23

Non, je pense que vous avez oublié de l'activer a réception.

Lisez le livret de bienvenue et les mails de Sosh. 

[Joanne-23]

Merci beaucoup pour vos conseils, effectivement j'avais bien oublié une étape dans l'activation de ma carte sim . Comme quoi il est très important de bien suivre les instructions a la lettre. 

Merci encore.

Bien cordialement.