Nouvelle carte SIM appels sortants interdits HELP!

[Doraguy]

Help !!!

Je viens d’activer ma nouvelle carte SIM hier soir et ma portabilité a eu lieu hier entre 11h et 15h.

Depuis je ne peux ni émettre en indiquant « appels sortants interdits » ni recevoir d’appels car on tombe sur répondeur directement !

J’ai eu beau appeler le 0 800 100 740 et le 3976, on me renvoie sur le site sosh.fr.

Lorsque je veux activer à nouveau sur le site il est indiqué « le service est indisponible - réessayer ultérieurement » donc aucune solution et toujours coupé du monde et personne de joignable !!!

pourriez vous m’aider svp???

[SabrinaD]

Bonjour, qu'en est-il ce matin ? 

Si vous avez toujours besoin d'aide, merci de me communiquer les 13 chiffres inscrits sur la carte SIM.

Quel mobile utilisez-vous ? Avez-vous toujours le message d'erreur appel sortant interdis ? 

Sabrina Webconseillère

[Doraguy]

Bonjour,

Toujours pareil à ce matin grrr!!!

J'ai un HONOR 7 et pour le numero de la carte SIM, je vous le donnerais ce soir car je ne l'ai pas avec moi au travail.

On tourne en rond depuis vendredi, je l'ai donnée à la conseillère par tchat et aujourd'hui le 19 donc 5 jours plus tard toujours pareil et pas de solutions!

Je suis franchement déçue par SOSH car ce n'est pas parce que c'est moins cher qu'on devrait avoir des services de piètre qualité comme actuellement.

A cause de tout ceci, je suis obligée d'acheter une autre carte SIM dans l'urgence afin d'être à nouveau joignable, c'est inadmissible!!!

[SabrinaD]

Merci, avez-vous inséré un autre carte SIM dans votre mobile et vice versa ? Dans ce cas, quels sont les résultats ?

Sabrina Webconseillère

[Doraguy]

Bonsoir,

le numero a 13 chiffres de ma carte SIM: ***************

la nouvelle carte SIM que j’ai achetée en dépannage fonctionne normalement et je suis à nouveau joignable 👍🏼

Donc cela démontre bien que c’est votre carte SIM qui a un souci...

[EDIT : Merci [@Doraguy ] de ne pas afficher de données personnelles en public].