le 31-01-2026 14:33
Bonjour,
Je me permet de vous contacter car je n'ai pas reçu le code d'activation eSIM par SMS.
J'ai bien reçu le mail deux fois avec le QR Code mais toujours rien pour le code d'activation eSIM par SMS.
Pouvez-vous m'aider ?
Bien à vous
le 02-02-2026 11:39
Bonjour @brandonwls,
Pour vous accompagner au mieux concernant l’activation de votre eSim, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de concerné votre adresse complète, marque et modèle du téléphone ainsi qu'un numéro capable de recevoir les SMS autre que la ligne concernée. ⬇️
Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊
Jey
Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
le 02-02-2026 12:04
Bonjour @brandonwls ,
Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.
Excellente journée.
Jey
Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
le 02-02-2026 20:53
Bonsoir, je viens de vous envoyer un message.