Je n'ai pas reçu mon code d'activation eSIM

[brandonwls]

Bonjour,

Je me permet de vous contacter car je n'ai pas reçu le code d'activation eSIM par SMS.
J'ai bien reçu le mail deux fois avec le QR Code mais toujours rien pour le code d'activation eSIM par SMS.

Pouvez-vous m'aider ?

Bien à vous

[G_remy]

Bonjour @brandonwls,

Pour vous accompagner au mieux concernant l’activation de votre eSim, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de concerné votre adresse complète, marque et modèle du téléphone ainsi qu'un numéro capable de recevoir les SMS autre que la ligne concernée. ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊
Jey

[G_remy]

Bonjour @brandonwls ,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Excellente journée. 
Jey

[brandonwls]

Bonsoir, je viens de vous envoyer un message.

[G_remy · Accepted solution]

Bonjour @brandonwls 

Je viens de vous transmettre les éléments nécessaires (QR code + code d'activation par SMS) pour activer votre eSIM.

Dans l'attente de votre retour. 😉
Jey

[brandonwls]

Bonjour, j’ai bien reçu le SMS et l’ajout de la carte eSIM à fonctionné, merci pour votre aide.

Je vous souhaite une bonne journée

[JulienB_]

@brandonwls Merci pour votre retour, c'est parfait

Nous restons disponibles en cas de besoin.

Bonne journée.

Julien