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Je n'ai pas reçu mon code d'activation eSIM

brandonwls
Aspirant sosheur

Bonjour,

Je me permet de vous contacter car je n'ai pas reçu le code d'activation eSIM par SMS.
J'ai bien reçu le mail deux fois avec le QR Code mais toujours rien pour le code d'activation eSIM par SMS.

Pouvez-vous m'aider ?

Bien à vous

3 réponses3

G_remy
Webconseiller

Bonjour @brandonwls,

Pour vous accompagner au mieux concernant l’activation de votre eSim, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de concerné votre adresse complète, marque et modèle du téléphone ainsi qu'un numéro capable de recevoir les SMS autre que la ligne concernée. ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊
Jey

Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

G_remy
Webconseiller

Bonjour @brandonwls ,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Excellente journée. 
Jey

Conseiller Spécialiste Mobile
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Bonsoir, je viens de vous envoyer un message.