Problème activation carte sim

[Alice2004]

Bonjour

Je n arrive pas a activer ma carte SIM reçue ce jour. C est un changement car mon nv téléphone n accepté que les nano SIM.

J'a essayé plusieurs fois sur le site ou on me dit que je n ai pas demandé de SIM et au téléphone également. 

J ai eu un échangeur qui m a dit l avoir activé mais il n en est rien. 

Merci pour votre aide.

Cordialement 

Alice

[franck69004]

récurence des activations de carte sim...un fléau ????

[ameliak]

Bonjour,

J'ai le meme probleme. Pourriez-vous m'aider aussi? Merci!

Amelia

[Matthieu_R]

Bonjour @posmod 

Nous ne répondons pas aux MP, à moins que nous vous l'ayons demandé (c'est précisé dans notre signature).

Afin de pouvoir vous aider, pouvez-vous me communiquer les 13 chiffres au dos de votre nouvelle carte SIM en MP ?

Matthieu

[Matthieu_R]

Bonjour @ameliak 

Votre problème est-il résolu ?

Matthieu

[100dirine]

Ça marche enfin. Merci