Problème point d'accès mobile

[Jean-ba973]

Bonjour,

j'ai un problème de connexion en utilisant le partage de connexion de mon téléphone. Ça fonctionnait parfaitement jusqu'à vendredi, jour où est apparu un message d'erreur Orange.
J'ai un forfait à 24,90€. Je reçois un message d'Orange qui m'indique que l'utilisation de modem est accessible en souscrivant à l'une des offres modem compatibles.
Or l'option modem est bien incluse dans mon forfait
La connexion internet fonctionne bien, mais dès que je partage ma connexion (point d'accès mobile), l'accès est bloqué
Pouvez-vous m'aider svp?

[ReSsan]

Bonjour @Jean-ba973,

Avez-vous essayé de réinitialiser les paramètres réseaux (APN) par défaut de votre mobile ?

Manip': Paramètres / Réseau de données mobiles / Nom des points d'accès / Roue édentée / Rétablir les paramètres réseaux par défaut

Une fois que c'est fait, redémarrez votre mobile & réessayez.

Je reste à votre disposition si besoin.