Probleme activation Esim

[Salade02]

Bonjour, j'ai  fais plusieurs mauvaises manips au moment d'activer ma esim avec le QR code. Je ne peux plus l'activer avec le qr code ca me marque "Impossible d'activer l'esim. Reessayez ou contactez votre operateur".

Pourriez vous m'aider svp.

Merci.

[labougeotte]

Bonjour @Salade02 

Contactez un conseiller par messagerie en cliquant sur aide et contact, ou appelez le 3976 ou attendez sur ce fil qu'un conseiller vous prenne en charge.

[PhilippeG]

Bonjour @Salade02,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile et modèle du téléphone), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

PhilippeG