Qr code recu mais toujours pas de sms

[Noname34]

Bonjour 

J'ai bien recu le mail avec mon qr code pour activer mon esim mais pas de nouvelles du sms que je devais recevoir dans l'heure avec le code d'activation. 

Y a t'il une possibilité de forcer l'envoi ?

Merci d'avance 

[G_remy]

Bonjour @Noname34,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale complète, marque et modèle du téléphone), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Jey

[G_remy]

@Noname34 

Suite à la réception de vos informations personnelles, votre code de confirmation vous a été renvoyé via SMS au n° que vous m'avez indiqué par MP, sa réception s'effectuera dans les prochaines 24h.

N'hésitez pas à nous recontacter si besoin.
Jey

[Noname34]

Bonjour,

C'est ce qu'on m'a dit hier et je suis toujours en attente. Ma conjointe a egalement souscrit à la meme offre hier apres midi et a recu le SMS à la preière heure ce matin. Y a t'il un soucis ?

[Noname34]

Quel est l'interet de prendre une esim si il faut autant d'attente ?!

[G_remy]

Je ne détecte aucun problème à première vue sur votre dossier, comme je vous l'ai indiqué je vous invite à patienter la réception du SMS de confirmation.

Jey 

[JulienB_]

Bonjour @Noname34 
Avez-vous reçu le SMS d'activation?

Julien

[Noname34]

Bonjour, 

Je n'ai jamais recu les SMS d'activation. Le pôle expertise mobile m'a fourni un autre qr code sans activation necessaire ce qui a resolu mon problème.

[JulienB_]

@Noname34 Merci pour votre retour, c'est parfait.

Nous restons disponibles en cas de besoin.

Bon après-midi.

Julien