Activation MultiSIM internet + 1go Impossible message erreur "la fonction demandée n'est pa

[Sam2998]

Bonjour, Idem pour moi, les 2 modes ( internet et téléphone ne fonctionnent pas). Merci pour votre retour.

[stephrem]

Bonjour @Sam2998

vous avez appelé le 0800100740 ?

[Sam2998]

Oui et bizarrement un coup on me demande le numéro client, et ne le reconnaît pas et un coup on me demande le code secret et le numéro de la puce à 13 chiffres et ça accroche!

Je sens que je ne vais pas faire long feu avec Sosh. J’ai du mal ! J’ai comme habitude d’avoir quelqu’un à qui m’adresser directement 😞

[stephrem]

Dans ce cas


Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur



http://assistance.sosh.fr



ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.



De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[supermatt]

Bonjour,

idem pour moi activation impossible

sur le site sosh:

pas de demande en cours pour le numero xxxxxxx

avec le 740 pas possible non plus

mon option est bien prélevé mais je ne la voit pas dans mes equipements.

Service client tchat injoignable...

[AlexandreK]

Bonjour @supermatt,

Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

-Votre nom et prénom

- Adresse postale

- Numéro mobile
- Numéro client

- Les 13 chiffres de votre SIM

AlexandreK