ECHEC PORTABILITÉ

[celoche]

Bonjour

J'ai un problème similaire : j'ai rejoint Sosh début septembre et j'ai demandé la portabilité de mon numéro. 

Celle-ci a été faite mais pas correctement semble-t'il car mes amis qui ont un iphone et qui utilisent les i-messages reçoivent toujours des sms via mon numéro provisoire et, surtout, ne peuvent pas m'envoyer des sms ur mon "vrai" numéro !!

Comment faut-il procéder pour que la portabilité de mon numéro soit totale et correcte ? 

merci pour votre aide, 

[rolandK · Accepted solution]

Bonjour @celoche
Ce n'est pas un problème de portabilite mais a un paramétrage de votre iPhone.
https://communaute.sosh.fr/t5/Trucs-Astuces-des-Soshers/Probl%C3%A8me-num%C3%A9ro-temporaire-et-iPho...

[celoche]

Oui effectivement, merci !!

[CaroMartel]

Bonjour j'ai excatement le même problème avec mon Iphone. Je viens d'essayer la manipulation plusieurs fois mais toujours pareil quand je remets ma carte sim sosh le numéro pour les messages est toujours le numéro provisoire...

Merci de m'aider

[JustineT]

Bonjour @CaroMartel 

Dans ce cas, je vous invite à procéder au renouvellement gratuit de votre carte SIM, soit directement en boutique, munit de votre pièce d'identité, soit depuis votre espace client.

Justine

[CaroMartel]

Merci pour votre aide, mais du coup boutique orange?

[G-rom]

Bonjour,

Vous pouvez demander une nouvelle SIM en boutique Orange ou depuis votre espace client ou depuis l'appli MySosh.

G-rom