annuler
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 

Reception SMS impossible a l'etranger

maxc1
Apprenti sosheur

Bonjour 

 

Apres plus de 4 jours d'interactions avec le support Sosh chat je ne sais plus a qui m'en remettre.

Je suis a l'etranger (Inde) depuis plusieurs mois - depuis le 20 novembre je ne reçois plus aucun SMS sur ma eSIM Sosh et les conséquences sont grave (plus de SMS de banque pour recharger ma carte bancaire, plus possible de prendre un uber, de commander a manger, de payer en ligne,...)

J'ai tout essayé

  • Verifier le SMSC
  • Reset mes networks settings
  • Me connecter a un autre réseau (JIO est le seul aucun je peux me connecter, tous les autres sont marqués "Forbidden")
  • Sosh a poussé des 'updates' sur ma ligne
  • Activer un pass evasion a 30€
  • Redemarrer le telephone (google pixel 5) des dizaines de fois 

Je coince et Sosh n'a été d'aucune aide sur ce coup

Reconnaissance éternelle à qui saura me sortir d'affaire...

 

Merci d'avance

12 réponses12

Bonjour, je rencontre également le même problème, avez vous été trouvé la solution ? Merci

Bonjour @Tristan6431 

 

poster sur une question de 2021 je ne suis pas sûr que vous obteniez une réponse. 

JaziaA
Webconseiller

Bonjour @Tristan6431,


Afin de vous apporter mon aide,  je vous invite à me communiquer vos nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et pays concerné, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jazz

Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !