VoLTE et VoWIFI activation impossible

[Hernest]

Bonjour,

Ligne SOSH activée jeudi dernier avec portabilité. Problème : impossible d'activer les appels WIFI et LTE. J'obtiens un message me demandant de contacter Orange. Déjà 2 conseillers par tchat mais toujours rien...

Je précise qu'il s'agit d'un iPhone11.

Merci de votre aide

Cordialement

[stephrem85]

Bonjour @Hernest 

attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

[Hernest]

Bonjour @stephrem85 ,

Merci pour la réponse.
C'est noté.

[PhilippeG · Accepted solution]

Bonjour @Hernest ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

PhilippeG