activation carte SIm mais code confidentiel manquant

[Brigitte23]

Bonsoir,

J'essai en vain d'activer ma carte SIM en appelant le 740, or on me demande le code confidentiel à 4 chiffres qui se trouve sur la facture.

Or je n'ai pas encore eu de facture..... comment débloquer la situation ?

Je vous remercie par avance.

[PhilippeG]

Bonjour @Brigitte23 ,

Avez vous réussi à activer votre carte sim?

PhilippeG

[Brigitte23]

Bonsoir, 

Entre temps elle a été activée.

J'ai appelé le 740, puis 0 puis dit SIM puis NON puis le numéro client et je suppose que cela a débloqué la situation.

Bonne soirée

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@PhilippeG  a écrit :

Bonjour @Brigitte23 ,

Avez vous réussi à activer votre carte sim?

PhilippeG

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[PhilippeG]

Bonjour @Brigitte23 ,

Je suis ravi que le problème soit résolu je vous souhaite une très bonne journée

PhilippeG

[Pioup77]

J'ai exactement le même souci et ça ne fonctionne pas... je n'arrive pas à activer ma carte sim sans ce code à 4 chiffres!

[G_remy]

Bonjour @Pioup77 

Avez-vous réussi à activer votre carte SIM à ce jour ?

Jey

[Pioup77]

Bonjour, 

Oui merci. Un conseiller de l’assistance sosh m’a dit qu’en fait elle était déjà activée…. 
Bonne journée 

[Thierry-G]

Bonjour @Pioup77,

C'est parfait. Je vous remercie pour votre retour et je suis ravi que votre problème soit résolu. Je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée également

Thierry-G