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erreur QR CODE pour activation carte esim

celine0106
Sosheur junior

Bonjour,

J'ai souscrit un forfait SOSH avec une portabilité prévue le 21/11. J'ai bien recu le QR code et le code de confirmation mais ca ne marcher pas. Il, y a une erreur avec le QR code. Comment en recevoir un nouveau? Merci.

15 réponses15

Déjà fait ils e peuvent rien faire. il me dise qu’il faut demander à Sosh qu il m envoie une carte SIM physique

hpg38
Top Contributeur

D'accord alors il faut voir avec @SabrinaD  elle pourra vous aider.

Ok merci je suis en message avec Sabrina 

hpg38
Top Contributeur

Avec plaisir, faites moi un petit retour 😉

Bonjour, j’ai rate le quart d heure ou Sabrina me demandait d être disponible pour valider le qrcode !! Pensez vous que ce sera possible de nouveau aujourd’hui car la portabilite est prévu demain!!!! Merci!

hpg38
Top Contributeur

Hello @celine0106 

J'ai relancé @SabrinaD pour vous aider 🤞