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Ou sont les codes esim

MFck
Aspirant sosheur

Bonjour,

j’ai activé le transfert sim vers esim, mais pas reçu de paramètres pour paramétrer adresse SM-DP+. Je crois que j’aurais du recevoir un mail ?

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

labougeotte
Top Contributeur

Bonjour @MFck 

C'est indiqué lien. En cas de suppression, il faut commander une carte sim.

Les messages privés seront supprimés.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

6 réponses6

MFck
Aspirant sosheur

j’ai supprimé le profil esim, ma SIM n’est plus active, j’ai pas de mail pour re configurer l’eSim. 
comment faire pour retrouver l’esim 

labougeotte
Top Contributeur

Bonjour @MFck 

C'est indiqué lien. En cas de suppression, il faut commander une carte sim.

Les messages privés seront supprimés.

JulienB_
Webconseiller

Bonjour @MFck 

Je prends connaissance de votre message.

Par quel biais avez-vous fait le transfert de SIM vers eSIM?

Comme vous l'indique @labougeotte , si vous avez supprimé votre profil eSIM, il vous faudra commander une nouvelle carte SIM physique.

Merci pour votre compréhension.

Julien

Conseiller Spécialiste Mobile
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MFck
Aspirant sosheur

Je détail mes actions.

j’ai changer de iPhone, j’ai donc fait un transfert en gardant la carte sim dans l’ancien iPhone. Après le transfert, j’ai sûrement validé la convention de la carte SIM en esim avec  le nouveau téléphone.

j’avais la communication fonctionnelle, mais pas imessage..

j’ai effacer le profil par manque d’expérience sur les esim.

maintenant je vais devoir payer. 

G-rom
Webconseiller

Bonjour @MFck,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

G-rom

Conseiller Spécialiste Mobile
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