impossible d'ativer carte sim pas de code client

[Shagrou]

bonjour

pas recu de code client impossible d'activer ma carte sim

impossible de recevoir par mail ou sms un nouveau code secret

impossible de joindre le service client 

[fmarsili]

Bonjour,

J'ai reçu ma carte sim sosh avec le numero temporaire mais une fois mise dans le portable elle ne capte pas. J'ai essayé à plusieurs reprises de reallumer le portable masi ça ne marche pas.

[Martin_G]

Bonjour @fmarsili ,

Avez-vous réussi à activer votre carte SIM ?

Martin_G

[fmarsili]

Non, im n'y a toujours pas de reseau et je n'ai pas acces à mon espace client pour voir le code client sur la facture

[AlexE]

Bonjour @Shagrou et @fmarsili ,

Je vous propose mes services.

Afin que je puisse accéder à votre dossier, merci de me communiquer en message privé vos : nom, prénom et numéro de ligne mobile concerné.

Dans l'attente de vous lire,

Bonne journée.

AlexE

[JenniKa]

Bonjour @fmarsili ,

Afin d'activer votre carte SIM, pouvez-vous m'indiquer en Message privé vos :

- Nom, prénom,

- Date de naissance,

- Numéro de mobile, numéro client,

- Adresse postale.

Cordialement.

JenniKa