probleme internet mobile

[fabou8624]

Bonjour a tous,

Voila j ai changé d option sur ma formule mobile j ai pris l ovfre a 19,9 par mois avec un plus grand volume d internet, sauf que mon mobile a chaque fois que je veux aller sur internet me dit que je n ai pas de connexions, je precise que le net fonctionne tres bien quand je me connecte au hotspot auchan mcdo quick etc , que dois je faire pour surfer qur le net avec mon abonement

Merci pour vos reponse

Fabrice

[rolandK · Accepted solution]

Bonjour @fabou8624

Il faut paramétrer vos APN via ce lien
http://r.sosh.fr/r/Oassistance_configMobile_faq

A noter que pour aller sur internet, vos données mobiles doivent êtres activées

[Anthony57255]

J ai le même problème, depuis maintenant 20 jours, sims appels fonctionne mais Internet en donnees mobiles ne fonctionne pas... J ai appelé 2 fois le service technique fait les paramétrage, effectuer les test croisé avec un autre mobile ( beau frère même forfait que moi, lui dans mon tél ça marche et moi dans le sien non.. ) , aujourd'hui changer de SIM.. Ça ne marche toujours pas... Besoin d Internet en dehors de la maison.. Aidez moi svp 😁

[Thierry-G]

Bonjour@Anthony57255 ,

Afin de vous apporter mon aide pouvez-vous m'envoyer par message privé :

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

- La marque et le modèle de votre téléphone

Thierry-G

[davidrambault]

Bonjour j'ai le meme probleme depuis debut novembre le 3976 me dit que nous sommes plusieurs dans le meme cas 

quand serat on depanné il repousse de jour en jour la date!!!!

[Thierry-G]

Bonsoir @davidrambault,

Afin de vous apporter mon aide pouvez-vous être plus précis sur le problème que vous rencontrez?

Thierry-G

[davidrambault]

Internet ne fonctionne pas sur mon portable !! On me repond que le probleme est nationnal sur certain telephone retablie!!?? le 18 decembre peut etre!!

[Thierry-G]

Bonjour@davidrambault ,

Les données mobiles ou données cellulaires sont-elles actuvées sur votre téléphone?

Rencontrez-vous ce problème d'internet partout ou à une adresse précise?

Thierry-G

[François6794]

Dans le même cas que vous ! C'est du délire total 

[PhilippeG]

Bonjour @François6794 ,

En quoi puis je vous aider ?

PhilippeG