telephone mobile

[mic37270]

Bonjour,depuis quelques temps mon téléphone ne répond plus mais passe directement sur la messagerie, le ne peux donc plus avoir mes correspondants ,comment résoudre ce problème ?

Cordialement, mic37270

[rolandK]

Bonjour @mic37270 

Faire un arrêt marche de votre mobile. 

 Reinitialiser les paramètres réseaux. 

Tester votre mobile dans d'autres zones. 

Essayer votre sim dans un autre mobile. 

[G-rom]

Bonjour @mic37270,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, l'adresse concernée complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

G-rom

[mic37270]

Merci de m'avoir répondu, j'ai réalliser sans problème les deux premières étapes mais pour la suite étant agé et

handicapé je ne le peux pas le problème n'est pas résolu. 

[rolandK]

@mic37270 

Vous pouvez confier votre téléphone a un proche pour qu'il aille l'essayer ailleurs :  quelques centaines de mètres si vous etes en ville ou quelques kilomètres en campagne pour capter un autre relais .

Tester aussi votre sim dans le mobile d'un proche. 

Tout ceci pour déterminer si c'est le réseau ou votre mobile qui est en panne.