Décodeur TV non reçu.

[Isabou80]

Bonjour,

Suite a une migration de forfait de open orange (Mobile+Livebox) vers un forfait sosh + livebox, j'ai souscris l'option décodeur TV, ce changement d'offre à eu lieu le jeudi 1 mars avec un conseiller par téléphone, qui ma alors dit qu'il fallait que je ramène mon décodeur TV actuelle au point relais pour effectuer l'échange, le souci étant que le colis est arrivé en point relais mais ce n'est pas du tout mon décodeur TV mais uniquement la carte. La livraison est-elle faites en plusieurs fois ? Ou le decodeur a-t-il était oublié ? Perdu ? Comment faire pour le récuperer ?

[stephrem]

Bonjour @Isabou80


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