Décodeur se fige

[Fred105]

Bonsoir,

Depuis hier soir, nous avons un souci avec le décodeur tv.

Au bout de quelques instants l'image se fige, on peut changer de chaîne mais aucun flux vidéo arrive. En redémarrant le décodeur, cela refonctionne mais se fige à nouveau quelques minutes voire quelques dizaines de minutes. 

Nous avons la livebox play et le décodeur associé.

La ligne est en vdsl2 avec 60m et elle fonctionne impeccablement.

Auriez vous une solution à me proposer ?

Merci

[Justin_c]

Bonjour j'ai récemment installé la fibre ,ça fonctionne nickel (internet) par contre la box TV déconne tout le temp, en zappant les chaînes sont indisponible, impossible de voir des replay 1 fois sur 2, il faut carrément débranché et rebrancher pour le refaire fonctionné. La télécommande n'est pas fluide du tout !je ne trouve pas ça normal sachant que ça fait même pas une semaine qu'il est installé ? J'aimerais qu'on me l'échange .

Merci de votre réponse.