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Décodeur télé bloqué à l'initialisation

Joma-z
Apprenti sosheur

Bonjour,

Je rencontre un problème avec mon décodeur TV.

Ce dernier reste bloqué à l'initialisation lorsque je le redémarre. Il bloque à environ 3/4 de la barre de chargement à l'écran télé puis d'un seul coup j'ai une image noire à la télé et le voyant de fonctionnement du décodeur s'étaeint et rien d'autre ne se passe.

Il s'agit du décodeur tv noir sagemcom.

 

Bien entendu, j'ai essayé toutes les manipulations qui sont indiquées par Sosh et Orange sans résultats.

 

Quelqu'un a-t-il déjà rencontré ce problème?

 

Un conseiller peut-il me venir en aide?

Cordialement.

12 réponses12

Grev66
Apprenti sosheur
Bonjour j'ai le même problème avec mon décodeur.. Quelqu'un pourrait m'aider à le résoudre ?

Maryloo
Sosheur occasionnel
Bonjour idem pour moi premier branchement test installation ok puis mise à jour et après le test d'installation bloque.
Merci de votre aide.

_Sarah_
Webconseiller

Bonsoir @Maryloo 


Si votre défaut sur la TV d'Orange perdure, je vous propose de réinitialiser votre décodeur: 

- Décodeur UHD 90

- Décodeur Play

- Décodeur WHD93

Je vous invite à nous tenir informé à l'issu des manipulations. 

Bonne soirée.

Sarah

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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