Exemple : Activer ma carte SIM
Bonjour @marieluce
dans la barre de recherche tapez forfait
Ensuite cliquez sur gérer un forfait
ensuite cliquez sur le forfait concerné
et après sur la fenêtre
chatter avec un conseiller.
Bonjour @marieluce
Il faut mettre l'objet de votre demande dans la barre de recherche, ligne restreinte ou gérer forfait. Il n'y a pas de conseiller le dimanche.
Oh!
Magnifique réponse, je vous remercie Labougeotte!
Le jour où j'aurai les moyens de prendre un forfait pro,
j'imagine qu'en cas de problème j'aurai enfin affaire à un conseillé embauché et que l'on nommera "employé" au lieu de "Top Contributeur"!
Bonne journée
@marieluce
Vous êtes sur le forum d'entraide entre clients.
Je ne suis pas employé par Sosh et c'est bien la raison pour laquelle il n'est pas noté "employé ".
Il faut revoir vos standards : c'est un fait, les forfaits Sosh ne sont pas prévus pour un usage professionnel, que cela vous ou non ! Le service n'est donc pas le même que celui d'un forfait professionnel.
Si vous voulez parler à un conseiller, cliquer sur Aide et contact en haut de la page et taper dans la barre de recherche l'objet de votre demande et suivre les instructions.
Cela ne fera que la 3ème fois qu'on vous explique comment contacter un conseiller, seul personne qui pourra résoudre votre problème.
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