Télécommande

[Tata3873]

J ai déjà changé de télécommande une fois, de nouveau la télécommande bug au bout de 4 jours. Après appairage elle fonctionne 2h et ça recommence. Je me demande si cela vient de la télécommande ou de la box TV. Il faut chaque fois lancer l appairage.

[stephrem85]

@Tata3873 

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[Tata3873]

Bonjour, 

Personne ne m a répondu ce soir. Hier un dépannage a fonctionné avec le redémarrage et l appairage mais 2h après elle était de nouveau déconnectée. Aujourd'hui elle ne réussi plus a s appairer du tout. Je voudrais enfin recevoir une télécommande neuve (nouvelle génération ou marque). Sinon je vais devoir résilier ma TV orange et rendre mon équipement. C est déjà la deuxième télécommande, elle a marché 4 jours. J ai rendu l autre en boutique. Je n ai pas eu le temps de les changer toutes les semaines.

[stephrem85]

Bonjour @Tata3873 

dans ce cas attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

[Tata3873]

Ce matin Cathy a dit avoir transféré au service technique mais au bout d une heure toujours rien.