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obtenir décodeur noir pour netflix

Bonjour,

Je voudrais bénéficier d'une offre netflix que me propose un de mes amis maisje n'ai qu'un décodeur blanc UHD 90. surle canal 70 on me dit de faire cette demande auprès du Sce clients mais je n'y arrive pas. Merci de me donner un coup de main. Cordialement


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@stephrem  a écrit :

Bonjour @Zaza260 

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Bonjour et merci, j'ai mis en application vos conceils.

Au 2e essai, j'ai obtenu la possibilité de tchater avec un conseiller : la rédaction de l'objet de ma demande n'était pas assez concise, je pense.

Kévin m'a indiqué qu'il adressait une réclamation et que j'obtiendrai le nouveau décodeur par courrier dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables sans frais. J'espère pouvoir vous confirmer que tout a été respecté. Cordialement

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4 réponses

@Zaza260  a écrit :

Bonjour,

Je voudrais bénéficier d'une offre netflix que me propose un de mes amis maisje n'ai qu'un décodeur blanc UHD 90. surle canal 70 on me dit de faire cette demande auprès du Sce clients mais je n'y arrive pas. Merci de me donner un coup de main. Cordialement


Bonjour, pour cela, je pense qu'il faut contacter le service commercial au 3976 ou par e-chat

Pour accéder à ce service, lors de la précision de votre demande, dites : Je souhaite payer ma facture

La voix vous demandera si vous voulez payer par CB, après cela il faudra dire non. 

 

Vous entrerez directement avec un conseiller de service commercial.

Il faut éviter le 3976, ce n'est pas le genre de demandes d'urgence qu'ils traitent.

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@stephrem  a écrit :

Bonjour @Zaza260 

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