Bonjour a tous/tes
Ayant migré tout recemment de Orange vers Sosh, j ai eu a installer ma nouvelle livebox...(sans rien toucher a mon decodeur TV) . Tout s est passé sans probleme y inclus la reception TV.... qui marchait correctement Plusieurs jours apres cette installation, mon epouse m informe par telephone (je suis en deplacement) que nous venons de recevoir un courrier et une carte "style carte telephonique"... Le courrier accompagnant cette carte - tres bref - indique que j ai recu le WELCOME PACK NEW TV PC6....
Mon epouse a installé la carte dans le decodeur TV ....sans rien toucher a la BOX ....mais elle a recu un message sur la télé comme quoi il faut "connecter un PC et installer la livebox"
Ce qu elle ne sait pas faire ...
Tout cela vous semble t il normal ? a ce stade que puis je lui conseiller ?
Nous ne sommes pas des jeunes geek rompus aux pratiques de toutes ces procédures...
Merci pour votre aide
