Bonjour,
Précédemment abonnés à RED pour une offre box adsl, nous avons basculé chez Sosh et souhaitons être remboursés des frais de résiliation RED par le biais de l'ODR proposée par Sosh.
Problème, l'ancien abonnement RED est au nom de ma conjointe (nous sommes pacsés), le nouvel abonnement Sosh à mon nom.
J'ai vu d'autres personnes dans ce cas sur le forum Orange, notamment ici : https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/ODR-diff%C3%A9rence-de-nom/td-p/230230...
Une prise en charge par un web conseiller est-elle envisageable pour trouver une solution ensemble ?
En vous remerciant
