Offre promo forfait

[darrieumerlou]

Bonjour

j'ai contacté oragne mercredi et j'ai passé mon forfait téléphone + box sur soch.
J'ai contracté pour le mobilie l'offre à 9.99 pendant 1 an ( offre normalement à 19.99)

Orange m'a fait la manipulation informatique. J'ai reçu un accusé de réception de mon offre et orange m'a indiqué que je devais faire la demande à soch pour le remboursement des 10 euros.
je ne trouve pas le document ou est-ce que la remise va se faire automatiquement

je vous remercie pour votre retour sur le sujet

cordialement

Mme darrieumerlou

[Matt_H]

Bonjour,
Si vous avez souscrit au forfait en promotion, celle-ci s'applique de manière automatique si vous y êtes éligibles (pour rappel, un changement d'offre de Orange vers Sosh ne permets pas de bénéficier de la promotion).
MattH