Parrainage non pris en compte

[eric13015]

bonjour

je viens de faire prendre un offre mobile à mon époux et le code de parrainge ne marche pas et pourtant la commande est bien passée ??

comment faire pour rectifier cela ?

le chat ne fonctionne pas ?? marche t il des fois ?

je vous remercie

[Tioneb74]

Bonjour @eric13015

Il faut annuler la commande et la repasser. Pas de parrainage à postériori.

Pour contacter un conseiller par E-chat, cliquez sur la vignette bleue en bas de la FAQ: (ne tenez pas compte du contenu de la FAQ, il ne sert qu'à accéder à l'E-chat)

http://communaute.sosh.fr/t5/Je-viens-d-acheter/Comment-activer-ma-ligne-Sosh/ta-p/12507

Accessible depuis un Pc de 8h00 à 20h00 sauf dimanches et jours fériés

Pensez à désactiver le bloqueur de publicité

Si vous n'avez pas de numéro de téléphone mettez n'importe quel numéro commençant par 06 ou 07

[eric13015]

je vous remercie de votre réponse mais rien ne fonctionne on ne peut pas cliquer dessus ?

c est vraiment dur de les joindre malheureusement

[Tioneb74]

@eric13015

Il faut cliquer sur la FAQ (la phrase en bleu dans mon 1er post), une page s'ouvre en bas de laquelle vous trouverez la vignette 

A faire depuis un Pc sans adblock

[eric13015]

merci de votre réponse rapide c est sympa

j ai essayer avec internet explorer cela fonctionne j attend mon tour 15 mn

bonne soirée

[Tioneb74 · Accepted solution]

@eric13015  Bon courage et patience...:smileywink: