Bonjour,
Visiblement votre frère n'a pas renseigné, ou bien renseigné le code de parrainage que vous lui avez envoyé, sinon, il n'y a pas d'autres explications logiques.
Avez-vous vérifié sa toute première facture? était-elle à zéro?
Contactez le sav sosh par tchat pour en savoir plus
https://assistance.sosh.fr/
mot clé "suivre un parrainage"
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Bonne journée
