Code RIO

[Dess35]

Bonjour, je souhaite créer une nouvelle carte SIM mais pour cela j’ai besoin de mon code RIO (je suis à l’etranger), pouvez-vous me le communiquer ? merci beaucoup par avance pour votre temps !

[rolandK]

Bonjour @Dess35
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https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Mobile-SIM-PUK/Code-RIO-depuis-l-%C3%A9tranger/m-p/2279683/hi...

[Dess35]

Bonjour RolandK, merci beaucoup pour votre aide ! Mais le problème est que je ne peux pas recevoir mon code de confirmation par téléphone, puisque je n’ai plus ce téléphone... ils me disent de contacter un conseiller par eChat, mais j’en n’y parviens pas

[rolandK]

@Dess35

via votre espace client vous pouvez l'obtenir

[Dess35]

Non justement, quand je fais la procédure, il veulent valider avec un code en envoyant un sms sur mon téléphone, ce qui est impossible...

[AlexandreK]

Bonjour @dimeh81,

Vous n'arrivez pas à obtenir le code RIO. Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Nom et prénom du titulaire de la ligne

- Adresse postale

- Numéro mobile
- Numéro client

- Votre date de naissance

AlexandreK

[AlexandreK]

Bonjour @Dess35,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanoins néanmoins à votre disposition.

Bonne journée,

AlexandreK

[AlexandreK]

Bonjour @Dess35,

Ravi de vous avoir aidé

Bonne journée,

AlexandreK