Portabilité refusée par mon ancien opérateur

[Camomille2205]

Bonjour, j'ai reçu un message comme quoi ma portabilité était refusée par mon opérateur SFR. Que dois je faire pour qu'elle soit effective ( le contrat était au nom de mon ex mari, cela est peut être la raison) .merci 

[rolandK]

Bonjour @Camomille2205
Les noms des titulaires de ligne doivent être les mêmes pour demander une portabilite.
Si vous tenez vraiment a garder votre numéro, il faut vous retracter auprès de Sosh.

[InesB]

Bonjour @Camomille2205,

Je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur pour connaitre les raisons de refus de votre demande de portabilité. 

Je reste à votre écoute si besoin.

InesB