Portabilité

[Fanfare74]

J'ai souscrit un contrat avec sosh et j'ai demandé la portabilité après souscription. J'ai réussi à avoir un conseiller Sosh par le tchat (d'ailleurs, je n'arrive plus à refaire la manoeuvre) mais je n'ai toujours aucune nouvelle de cette portabilité.

[Chamalow · Accepted solution]

Bonsoir @Fanfare74

As-tu vérifié le dossier Spam de ta boite mail ?

Sinon:

Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques sur la loupe

Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Mobile, Mobile + Livebox Adsl ou Mobile + Livebox fibre)

Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller".

PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h