Récupération numéro

[Kazmene]

Bonjour. J'ai demandé à récupérer mon numéro. Or que la portabilité n'a pas été effectuée. On m'a attribué un nouveau numéro. Que dois-je faire pour récupérer mon numéro ? Merci d'avance

[JenniKa]

Bonjour @Kazmene,

Afin d'analyser votre dossier, pouvez-vous m'indiquer en Message privé vos :

- Nom, prénom,

- Date de naissance,

- Numéro de mobile à porter, RIO,

- Adresse postale,

- Référence commande (commençant par X0).

JenniKa